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您好！為使來信能夠得到及時辦理和明確回復，請于來信前認真閱讀以下內容：
1、為便于承辦部門與您聯系并及時解決您提出的合理問題，請您如實填寫姓名和聯系方式，我們將對您的個人信息嚴格保密。
2、請遵守各項法律法規，禁止利用書記信箱進行造謠、誹謗、傳播反動言論等非法行為。違者將依法追究其責任。同時，對一些不健康、不嚴肅、重復的郵件，將不予受理。
3、相同內容在部門或單位處理過程中請勿重復來信。
4、請您遵循“一事一信”原則，并注明反映事項和人員所屬單位及情況，簡明扼要闡述事件及訴求，如有多個事項，請分別撰寫提交。
5、如果您反映或投訴的問題已進入司法程序，或不屬于管轄范圍的，請按有關法律法規的規定，向有管轄權的部門反映。
6、針對您提出的問題，我們會根據反映情況，督促承辦部門責成期限辦理（原則上不超過30個工作日）。辦結呈相關領導審批后，以郵件或者電話方式回復您。
7、寫信過程中如遇異常情況，可能由系統故障引起，請您換個時間再寫信提交。
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